ob电竞观知海内咨询：2023年中国即时配送行业现状、产业链、政策、投融资及趋势预测

　　ob电竞原标题：观知海内咨询：2023年中国即时配送行业现状、产业链、政策、投融资及趋势预测

　　即时配送，即需求方基于不同服务场景提出即时配送需求，由服务平台负责统一进行分流派送并在规定时间和地域内完成订单，从而完成“端到端”的配送链条。即时配送，即为依托社会化库存，可满足45分钟内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。传统物流可以一天甚至三四天后送到，不一定要人对人的交易，可以包裹扔来扔去，放在篮子里、包里，可以让物主自己到物业取，也形成了从仓储-配送站-快递-用户的链条，结构规则、可以规划，而即时配送面对的则是呈社会化分布的仓储，需求更多样化、本地化，是离散的、突发的、社会化库存的。

　　即时配送行业从一开始业务只满足外卖餐饮配送需求到如今订单品类多元化发展的发展现状经历了三个阶段，行业得到长足的发展。人们对即时配送业务的需求也在不断增加，行业不断走向成熟，即时配送市场进入稳定增长阶段。

　　以2020年为起点，我国政府加强对互联网平台进行监管约束，提出“营造竞争有序开放包容发展环境，降低市场进入壁垒”及“加强反垄断执法与行业监管统筹协调，使全社会共享平台技术进步和经济发展成果，实现平台经济整体生态和谐共生和健康发展”等内容。在面向平台经济的监管政策密集发布背景下ob电竞，平台基于信息资源的垄断优势将被打破，多种消费途径有望发力，第三方即时配送服务商将基于自身多样化服务能力获益于更加开放的政策环境。

　　即时配送行业上游为移动支付等底层技术及工具发展已较为成熟，包括云服务商、支付工具、定位工具等。中游即时配送服务商中，平台自建运力市场份额具有优势以及第三方即配。下游需求方中餐饮外卖类需求量最高及即时零售、进场服务等。

　　早期电商行业及餐饮外卖行业极大推动即时配送发展，配送业务主要满足外卖餐饮配送需求，行业订单较少，发展期服务品类也逐渐扩展到生鲜零售、跑腿等业务，业务场景逐渐完善，成熟期订单品类多元化发展，同时，各物流公司纷纷成立即时配送业务线，进军即配行业，行业整体增速稳定。

　　近些年来，为了推进即时配送行业发展，我国发布了一系列相关即时配送行业的相关政策，如2023年中央 国务院发布的《中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》提出加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，建设县域集采集配中心，推动农村客货邮融合发展，大力发展共同配送、即时零售等新模式，推动冷链物流服务网络向乡村下沉。

　　为了响应国家号召，各省市积极推动即时配送行业的发展，因地制宜发布了一系列政策推进即时配送产业发展，例如云南省发布的《重庆市商贸物流发展 “十四五”规划》提出支持快递服务数字化转型，发展供应链服务、冷链快递、即时递送和仓递一体等新业态新模式。

　　近年来，我国即时物流行业发展迅速。根据数据显示，2022年全国即时配送服务行业订单量达401.7亿单，预计2023年全国即时配送服务行业订单量达506.1亿单。中国下沉市场约占中国总人口的64.7%，拥有广大 的潜在消费群体，随着人均可支配收入的提升， 下沉市场有望拉动即时配送市场需求，预计到2026年，即时配送服务行业每年的订单规模将达到1012.3亿单，2022-2026年年复增长率为26%。

　　资料来源：中国物流与采购联合会、MOB、观知海内咨询整理（观知海内信息网）

　　调查显示，63.4%的用户认为即时配送非常方便，不需要自己出门；26.8%的用户认为即时配送可缓解自己需求紧急但是没有时间的窘境。即时配送满足了用户“懒忙急”的需求，我国即时配送用户规模持续增长。即时物流从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务扩展。随着外卖、新零售的进一步布局，即时配送的品类不断增多，消费者对于即时配送的需求也在快速增长，即时配送的发展迎来了黄金时期，随着消费需求增长，用户数量也快速增加。据数据，从2017年2.9亿人增长至2020年5.1亿人ob电竞，年均复合增长率为20.7%。2021年，中国即时配送行业用户规模达6.3亿人，预计2023年将达8.1亿人。

　　即时配送行业在自身规模不断壮大的同时，在稳就业、增收入等方面也发挥了显著的社会效益。由于允许兼职等特点，即时配送行业承接了大量的农村剩余劳动力和下岗工人，成为“就业蓄水池”。通过对供需双方进行高效对接，即时配送还为从业者带来相对稳定的收入来源。随着即时配送订单数量的增长，即时配送员规模也快速扩大。据统计，2017年，中国即时配送员为395.7万人，2022年则已达到1120.5万人，年复合增长率为23.1%。预计2023年即时配送员数量规模将进一步增至1210.1万人。

　　除了餐饮外卖，用户需求逐渐拓展至同城范围多元化产品，如生鲜果蔬、日化用品ob电竞、3C数码、服饰等。在即配行业发展驱动力呈现多极化的趋势之下，消费者对于即时配送服务的依赖度进一步提升。据统计，近25%的消费者每月使用即配服务达10次以上，每月使用即配服务1-5次占市场份额最多，占比月33.2%；其次是每月5-10次，占比约33%，而每月至少使用一次即配服务的消费者已超90%，

　　在移动互联网的早期发展阶段，许多餐馆主动扩大客户范围。中心化平台对餐厅产生了吸引力，并迅速获得市场份额。在商家对建立自身流量获取渠道的需要日益增加以及商家及消费者的复杂配送要求所推动下，第三方即时配送平台增长较快，市场渗透度稳步提升。2020年，中国第三方即时配送服务行业的订单数量占即时配送服务行业订单总数量的14.4%，而2016年的占比则为11.9%。预计2022年，中国第三方即时配送服务行业的订单数将占即时配送服务行业的16.4%。

　　随着互联网的迅速发展，以及“懒人经济”的兴起，加之商家平台和第三方提供跑腿服务，使得即时配送应运而生。即时配送领域的入局者众多，主要分为几大类：其一是起源于外卖模式的即时配送，比如美团的美团专送团队，饿了么的蜂鸟配送，京东到家的新达达；其二是新兴即时配送企业，包括点我达、闪送、UU跑腿、人人快送；其三是传统物流企业推出的即时配送服务，包括顺丰的即刻送业务，圆通的计时达，韵达的云递配等；其四是苏宁、天猫、京东等在线平台提供的即时配送服务。

　　经过前几年的密集融资后，我国同城配送行业投资数量呈现了下降趋势。数据显示，随着疫情影响逐渐减弱，行业投资出现回升，2021年我国同城配送行业相关投资事件为32起，投资金额达到历史新高，达530.32亿元。2022年我国同城配送行业投资数量为13起，投资金额达109.96亿元。截止到2023年8月24日我国同城配送行业投资数量为4起，投资金额达7.15亿元。

　　作为目前国内规模较大的独立第三方即时配送平台，顺丰同城整体运营能力较强。2022年平台上的年度活跃商户规模达到了33万，同比增长27.7%，累计服务品牌客户超3,600家，并且在年内新增与蜜雪冰城、茶颜悦色、vivo、自然堂等品牌客户展开合作。2022年顺丰同城营业收入为102.65亿元，其中即时配送服务营业收入为102.29亿元，占总的营业收入99.83%。

　　从骑手数量来看，近期UU跑男数量出现大幅增量，截至2022年12月已突破500万人；美团配送和蜂鸟快送依托于餐饮外卖平台，注册骑手数量优势明显从即配服务覆盖范围来看，行业领先的美团配送与达达快送服务已经覆盖的市县区数量比较接近，近一年内顺丰同城所服务的区域覆盖范围迅速扩张从配送单量来看，2022年美团配送订单有望突破百亿，蜂鸟即配日均订单达到450万ob电竞，全年超10亿单的即配企业已接近五成。

　　2020年起，政府加强了对互联网平台的监管约束，对即时配送企业反垄断以及平台开放化都做出了比较严格的规定，引导和规范行业的发展。如《关于平台经济领域的反垄断指南》、《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》等政策，加强反垄断执法与行业监管统筹协调，使社会共享平台技术进步和经济发展成果，建立有序开放的平台生态。

　　随着大数据、物联网等技术的发展，先进智能科技已深入渗透至即配服务流程的各个环节，在用户下单到订单完成的整个即配服务链条上，智能化应用使得配送的资源配置不断优化，提高配送效率并降低成本。如即配SaaS已发展至即配流程的各个环节，助力商家在一套系统内实现从前端获客到即时配送的高效履约再到售后服务与客户运营。同时配合包括自动驾驶车辆、无人机、智能快递柜在内的智能设备的广泛应用，最终实现链路整体效率的优化，提升服务质量并增强客户粘性。

　　零售小店在三四线城市占比高，但线上化渗透率仍很低，分布在三四线及更下沉市场的小店数量占全国传统零售小店总量的92%，中国同城配送下沉市场具有巨大空间。目前一、二线城市同城配送行业布局较为完善，开始对非餐饮品类拓展及服务专业化的提升，而二线以下城市的市场发展较慢，仍以餐饮品类为主，对二线以下城市的布局将是各大同城配送企业的下一个竞争点。

　　未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：（1）消费者即时需求进一步增长。从最初的餐饮外卖到即时零售，再到如今的万物到家ob电竞，经过市场多年的发展，消费者即时需求正在全面爆发；（2）节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。随着工作、生活节奏的加快，人们进行计划性消费的时间越来越少，时间的重要性越来越高，更多人愿意借助新服务形式提升工作生活效率。

　　城市化持续发展为即时配送提供了广阔的市场空间。近年来我国城市化水平不断提高，城市数量和城市人口规模不断扩大，城市消费能力日益增强，催生了庞大的本地生活服务市场需求，为即时配送发展提供了需求支撑。目前，即时配送市场从一二线城市向三四线城市下沉，服务范围不断拓展。例如，在全国3210个市县中，美团配送业务已覆盖全国2800个市县，日均完成近2800万份订单；顺丰同城业务已覆盖超1900个市县，日均完成100万份以上订单；闪送业务覆盖全国260座城市，累计服务用户数量超过1亿人。

　　年轻消费群体及城市中产是即时配送的刚需群体。年轻消费群体消费更加注重体验、便捷，“宅”生活甚至成为其重要的生活方式。“线上下单+线下即配”的方式极大地满足了便利性、时效性等多样性消费需求，因此得到年轻消费群体的青睐。即时配送进一步促进本地生活服务需求向全场景、全距离、全时段发展。我国互联网本地生活服务市场规模在2021年达到2.6万亿元，预计2025年有望达到4万亿元。

　　观知海内咨询发布的《2023年中国即时配送行业供需态势及发展前景预测研究报告》是即时配送行业最新研究成果。介绍了即时配送行业市场发展环境、全球及中国即时配送行业整体运行态势，分析了即时配送市场竞争格局及即时配送重点企业经营状况、产业链发展现状等，并对即时配送行业未来投资前景做了预期及判断。