配送概述 -ob电竞 豆丁网

　　ob电竞第八章配送概述配送概述配送网络配送模式配送增值服务第一节配送概述一、配送的概念二、配送功能三、配送功能要素四、配送业务的组织一、配送的概念提问：什么叫配送？《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”日本工业标准：将货物从物流结点送交收货人日本《物流手册》：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”配送是面向终端用户的服务：一般是指从最后一个物流结点到用户之间的交付服务配送强调满足用户需求：配送承运人不是主导地位，必须从用户的利益出发配送强调合理化：过分强调“按用户要求”是不妥的，需要平衡时间、速度、服务水平、成本、数量配送使企业实现“零库存”成为可能：由配送企业进行集中库存，取代原来分散的企业库存内容配送运输运输性质支线运输、区域内运输、末端运输干线运输货物性质多品种、小批量少品种、多批量运输工具小型货车大型货车或铁路运输、水路运输管理重点服务优先效率优先附属功能装卸、保管、包装、分拣ob电竞、流通加工、订单处理等装卸、捆包讨论：配送与运输有哪些区别？案例：沃尔玛成功的利器--物流配送问题：讨论物流配送在现代商业领域所发挥的作用二、配送的功能（作用）配送消除交叉输送完善运输系统简化手续，方便用户实现低库存零库存提高末端物流的经济效益提高供应保障程度被称作“最后一公里的运输”企业企业11商业网点商业网点11企业企业22商业网点商业网点22企业企业33商业网点商业网点33企业企业44商业网点商业网点44企业企业55商业网点商业网点55企业企业11商业网点商业网点11企业企业22商业网点商业网点22企业企业33商业网点商业网点33企业企业44商业网点商业网点44企业企业55商业网点商业网点55三、配送功能要素配送功能集货分拣配装配送运输送达服务配送加工配送作业环节称为配送功能要素，主要有：四、配送业务的组织一般按照功能要素展开，其基本流程如图所示第二节配送网络一、什么是配送网络？由物流节点和线路构成的配送线路。节点包括物流中心、配送中心、物品的供方和需线路是运输工具在运输线路上的运动形成的ob电竞。物流中心与配送中心有什么区别？物流中心是从事物流活动的场所或组织配送中心是从事配送业务的物流场所或组织物流中心可以根据功能划分成多种类型。（一）流转中心（二）配送中心（三）储存中心（四）流通加工中心物流节点功能和作用衔接功能信息功能管理功能衔接功能物流结点将各个物流线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称为衔接作用。信息功能物流结点是整个物流系统或与结点相接的物流信息传递、收集、处理、发送的集散管理功能物流系统管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点中，实际上物流结点大都是集管理、指挥、调度、信息、衔接及货物处理为一体的物流综合设施。二、配送网络结构集中型分散型多层次几种典型的配送网络工业生产资料配送网络中海物流配送中心配送几种典型的配送网络生活消费品配送网络巴里勒的配送网络结构几种典型的配送网络包裹快递配送网络日本宅急便配送网络第三节配送模式按配送的方式分类直接配送模式储存配送模式直通配送模式流通加工型配送模式按配送机构的经营权限和服务范围分类配销模式物流模式一、分类直接配送模式实际是不设配送中心。优势减少了中间环节，避免了配送中心的费用问题用户也必须保持较大的库存量、使存储成本增储存配送模式是指在配送中心储存货物，然后根据用户需要对储存货物进行配送。这是最典型的配送模式。优点：直通配送模式直通配送模式中，配送中心不具有专门的存储功能，是一个转运站。商品从供应商到达配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上商品在配送中心停留的时间一般不超过12小时。必须有先进的信息系统和快速反应的运输系统来保证，能有效的预测需求，能及时地采用转运策略进行终端销售点上的货物转运。典型：沃尔玛公司与直接配送是有区别的流通加工型配送模式在配送中心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的配送模式。第二种分类：配送的结构模式供应商配送机构配送订货配销模式（商流、物流一体化的配送模式）供应商配送机构配送进货指令出售物流模式（商流、物流分离的配送模式）二、配送策略转运策略转运是指为了满足应急需要，在同一层次的物流中心之间进行货物调度的运输。延迟策略人们借助信息技术快速获得需求信息，可使产品的最后制造和配送延期到收到了客户的订单后再进行，从而使不合适的生产和库存被减少或被消除ob电竞ob电竞。集运策略为了增大运输规模，采用相应措施使一次装运数量达到足够大的运输策略。第四节配送增值服务一、基本服务与增值服务基本服务是配送主体据以建立基本业务关系的客户服务方案，所有的客户在一定的层次上予以同等对待；增值服务则是针对特定客户提供的特定服务，它是超出基本服务范围的附加的服务二、配送的增值服务特征增值服务的基本特征创新超常规满足客户需要增值服务的依托企业的软件基础完善的信息系网络专业物流技能专业物流管理人员的经验和技能四功能：增值服务的功能加快反应速度降低成本业务延伸二、对基本服务的能力要求从两个方面进行考虑一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力二是服务水准能力，包括配送物品的可得性（满足率）、作业绩效、可靠性等可得性（即满足率）指标：缺货频率、缺作业表现指标：作业完成的速度、一致性、灵活性、故障与恢复ob电竞、提供精确信息配送增值服务的内容以顾客为核心的服务以促销为核心的服务以制造为核心的服务以时间为核心的服务阅读P183-183案例——梅林正广和的配送系统研究当当书店、卓越网等电子商务网站的配送方式案例分析结合配送增值服务的功能谈谈如何开拓配送增值服务？