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IM电竞2019年，通过某网络平台获得收入的网约配送员总数达到398.7万人，同比2018年增长了23.3%。在其25.7万的建档立卡贫困人口中，目前已有25.3万人实现脱贫，IM电竞脱贫比例高达98.4%。
近日，IM电竞人社部公布了《新职业--网约配送员就业景气现状分析报告》，报告显示新冠疫情爆发后，从2020年1月20日至3月30日，某网络平台新注册且有收入的新增网约配送员达到45.78万人。报告表明，当前网约配送员新职业已成为就业蓄水池，有效发挥了稳就业的作用。
报告显示，2019年，通过某网络平台获得收入的网约配送员总数达到398.7万人。在所有网约配送员中，20-40岁网约配送员的占比超过83.7%。
从新冠疫情期间新增网约配送员的数据看，20-30岁为疫情期间新增网约配送员的主要年龄段，占比为45.3%，其次为30-40岁网约配送员，占比为39.0%，IM电竞与2019年20-40岁年龄段网约配送员的占比（约83.7%）持平。
同时，IM电竞根据《2019年及2020年疫情期间美团骑手就业报告》调查显示，时间灵活是网约配送员工作的最显著特征，近六成网约配送员每天配送时间低于4小时。
根据美团《2018年外卖骑手就业报告》，网约配送员的学历以初中、高中学历为主，值得注意的是，拥有大学文凭（大专、本科、硕士及以上）的网约配送员比例近15%。
收入分布上，三成网约配送员月收入在5000元以上，5成网约配送员是家庭收入的主要来源。
随着国家对“互联网＋”、平台经济等不断加大支持力度，不断培育壮大消费新业态，预计未来餐饮和零售线倍，带动即时配送行业规模相应增大，预计未来5年网约配送员的需求量约为3000万。此外，即时配送订单规模快速增长，配送劳动力缺口仍长期存在，网约配送员市场价值将更加凸显，实际收入预计将进一步增加。
谈及网约配送员重要性时，首都经济贸易大学劳动经济学院院长、教授冯喜良表示，“网约配送员”是新型信息技术发展所产生的新职业。为现代信息网络与物流网络的全面结合提供了不可或缺的基础。作为“互联网+服务业”和“智能+物流”的关键环节，IM电竞通过配送连接用户、商家和厂家，解决了数字经济时代线上与线下有机融合中“最后一公里”的问题，是数字经济时代新的生产模式和消费模式的核心支撑部分。
此外，中国劳动学会会长、原人力资源和社会保障部副部长，国务院参事室特约研究员杨志明表示，“任何新事物都经历着先发展、后规范，边发展边规范，以规范促发展，不能简单用工业化时代形成的劳动合同办法看待和管理网络时代新型用工。”
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